ชี้ให้เห็นว่าทำไม ผู้ประกอบการไทย มักจะถูกเรียกเก็บภาษีย้อนหลัง ทางออกในเรื่องนี้น่าจะเป็นอย่างไร? เราน่าจะพอมองออกเมื่อได้เห็นวิธีการที่เขาใช้กันในต่างประเทศ ขอวิเคราะห์ให้เห็นสภาวะในแวดวงของผู้ใช้บริการและผู้ให้บริการ บัญชีในบ้านเราก่อนที่จะนำสภาวะฯ ในต่างประเทศมาเปรียบเทียบให้เห็น
ด้านผู้ประกอบการ SMEs ผู้ว่าจ้าง
ส่วนใหญ่จะมีการทำบัญชีภายในด้วย ตนเองส่วนบัญชีสรรพากรก็จะใช้ บริการทำบัญชีจากสำนักงานบัญชี ช่วยจัดการเรื่องยื่นภาษีรายเดือน อันได้แก่ ภาษีหัก ณ.ที่จ่าย ภาษีมูลค่าเพิ่ม และรายปีสำหรับภาษีเงินได้ของกิจการ โดยหวังเพียงค่าบริการถูกๆ เพื่อทำให้เสียภาษีน้อยๆ หรือไม่ต้องเสียเลย ตัวเลขทางบัญชีที่ออกมาจึงไม่ค่อยจะตรงกับความเป็นจริงและนำไปวิเคราะห์อะไรไม่ได้
ด้านสำนักงานบัญชี
เนื่องจากจำนวนสำนักงานบัญชีมีอยู่ มากมายในท้องตลาดจึงเกิดการแข่งขันด้านราคา โดยกิจการต่างๆ สามารถเลือกใช้บริการในระดับราคาโดยเฉลี่ยตั้งแต่ 1000-3000 บาท ในด้านของสำนักงานบัญชีนั้นเมื่อคิดค่าบริการราคาไม่สูงก็จะต้องเน้นจำนวนลูกค้าให้มากเข้าไว้และจ้างพนักงานบัญชีระดับ ปวช. หรือ ปวส. เพราะมีระดับเงินเดือนไม่สูงให้มารับผิดชอบงานที่มีปริมาณมาก จึงทำให้กิจการอยู่รอด
ได้ยินมาว่า เด็กที่เข้าใหม่จะต้องรับผิดชอบ งบของลูกค้าประมาณ 20 งบต่อเดือน และเมือมีประสบการณ์มากขึ้นจะต้องรับผิดชอบให้ได้ไม่ต่ำกว่า 50 งบฯ ต่อเดือน เคยมีเด็กที่ทำงานในสำนักงานบัญชีแบบนี้เล่าให้ฟังว่าบรรยากาศการทำงานมีแต่ความเคร่งเครียดเพราะเมื่อทุกคนมาถึงที่ทำงานก็ต้องตั้งหน้า ตั้งตาลุยงานที่ตนได้รับมอบหมายให้เสร็จซึ่งถ้าเป็นช่วงปิดงบ อาจจะต้องทำงานจนดึกดื่นรวมทั้งทำงานในวันหยุดโดยไม่มีค่าล่วงเวลา
จะเห็นว่าปัจจัยที่ทำให้สำนักงานบัญชีขาดประสิทธิภาพมาจากความสามารถในการบริหารงานให้มีคุณภาพท่ามกลางสภาวะของแข่งขันด้านราคาได้ เพราะค่าบริการที่ได้ ไม่สามารถจ้างพนักงานที่ดีหรือพัฒนาพนักงานที่มีอยู่ ให้ดีขึ้น อันมีผลทำให้พนักงานไม่สามารถให้บริการที่ดี ทางออกของเรื่องนี้ มีทางเลือกอยู่สองทางคือ ขึ้นราคา หรือใช้ IT เข้ามา ช่วย จึงจะทำให้ขึ้นราคาค่าบริการได้
ถ้าผู้ประกอบการ SMEs หันมาใส่ใจมาใช้บริการที่สามารถรองรับการจัดการด้านบัญชีและการวางแผนภาษีได้อย่างแท้จริง คือจะต้องมีงบการเงินที่ถูกต้องและทันต่อเหตุการณ์ให้ดูทุกเดือน บริการภาษีต้องยื่นให้ครบถ้วน ถูกต้อง ถ้าเป็นเช่นนั้นถึงแม้จะจ่ายแพงกว่าเดิมบ้างแต่สิ่งที่ได้มาก็จะเกินคุ้ม
สำหรับทางเลือกที่นำ IT เข้ามาช่วยจะนำเสนอรายละเอียดให้ทราบในฉบับหน้าโดยจะยกตัวอย่างจากสำนักงานบัญชีของยุโรปและอเมริกาว่าเขาทำงานกันอย่างไร